Komunikacja interpersonalna

Konstruktywna krytyka w pracy menedżera cz. 2 – model Z FUO + 2K

07/02/18

Konstruktywna krytyka w pracy menedżera cz. 2 – model Z FUO + 2K

Jak łagodzić negatywne emocje podczas krytyki? Konstruktywna krytyka wg modelu FUO jest bardzo prostym i skutecznym narzędziem niemniej jednak w wielu przypadkach powodującym u naszego słuchacza wzbudzenie negatywnych emocji. Jeżeli mamy do czynienia z taką osobą to można przygotować ją do krytyki, która za chwilę usłyszy poprzez złożenie deklaracji, że robimy to w dobrym celu. […]

czytaj dalej...

Konstruktywna krytyka w pracy menedżera cz. 1 – komunikat „JA”, „TY”, model FUO

07/02/18

Konstruktywna krytyka w pracy menedżera cz. 1 – komunikat „JA”, „TY”, model FUO

Wyrażanie konstruktywnej krytyki, jest jednym z podstawowych narzędzi jakie menedżer wykorzystuje w swojej codziennej pracy. Jej umiejętne stosowanie pozwala również zmienić słowo krytyka na inspiracja. Co to jest konstruktywna krytyka? Jak sama nazwa wskazuje konstruktywna krytyka opiera się na podaniu konkretnego przykładu z jakiego powodu uważamy, że nasz podwładny źle coś wykonał lub przyjął nieprawidłową […]

czytaj dalej...

4-etapowy model dyscyplinowania pracowników

06/02/18

4-etapowy model dyscyplinowania pracowników

Menedżerowie często się skarżą, że nie mogą zdyscyplinować swoich pracowników, co w głównej mierze wynika z braku ich konsekwencji, a co za tym idzie pokazania, że określone postawy/zachowania nie są tolerowane w organizacji. Szefowie wielokrotnie się zastanawiają, w jaki sposób postępować z podwładnym, żeby nie zarzucił im stronniczości i braku wsparcia. Dobrze sprawdzającym się narzędziem, […]

czytaj dalej...