Komunikacja interpersonalna

Szef się czepia, pracownicy nie rozumieją – jak czytać komunikaty

08/08/18

Szef się czepia, pracownicy nie rozumieją – jak czytać komunikaty

Często na warsztatach z zarządzania zespołem słyszę od uczestników komentarze  na swojego przełożonego: „szef się czepia”, „szef ma pretensje”, „szef mnie nie lubi”. Ci sami uczestnicy będąc w roli szefa mówią: „pracownicy mnie nie rozumieją”, „stają okoniem”, „denerwują się gdy do nich mówię, a ja im tylko tłumaczę z jakiego powodu jest to takie ważne”. […]

czytaj dalej...

Rozmowa oceniająca / dyscyplinująca / motywująca – jak przeprowadzić – materiał video

17/02/18

Materiał filmowy pokazuje w jaki sposób skutecznie przeprowadzać trudne rozmowy z pracownikiem z dużym zaangażowaniem jak i dbałością o komfort drugiej strony.

czytaj dalej...

Konstruktywna krytyka w pracy menedżera cz. 2 – model Z FUO + 2K

07/02/18

Konstruktywna krytyka w pracy menedżera cz. 2 – model Z FUO + 2K

Jak łagodzić negatywne emocje podczas krytyki? Konstruktywna krytyka wg modelu FUO jest bardzo prostym i skutecznym narzędziem niemniej jednak w wielu przypadkach powodującym u naszego słuchacza wzbudzenie negatywnych emocji. Jeżeli mamy do czynienia z taką osobą to można przygotować ją do krytyki, która za chwilę usłyszy poprzez złożenie deklaracji, że robimy to w dobrym celu. […]

czytaj dalej...