Komunikacja interpersonalna

Skuteczna prezentacja – podstawowe zasady

17/07/19

Skuteczna prezentacja – podstawowe zasady

Prezentacja pomysłów/rozwiązań w życiu menedżera jest bardzo ważną a zarazem jedną z podstawowych  umiejętności niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania w zespole. Jest ona narzędziem, które wykorzystujemy w każdym aspekcie funkcjonowania z ludźmi. Prezentacja odbywa się na poziomie świadomym i podświadomym. Czy bardziej czy mniej tego chcemy ale w taki sposób oddziałujemy na nasze otoczenie. W tym […]

czytaj dalej...

Szef się czepia, pracownicy nie rozumieją – jak czytać komunikaty

08/08/18

Szef się czepia, pracownicy nie rozumieją – jak czytać komunikaty

Często na warsztatach z zarządzania zespołem słyszę od uczestników komentarze  na swojego przełożonego: „szef się czepia”, „szef ma pretensje”, „szef mnie nie lubi”. Ci sami uczestnicy będąc w roli szefa mówią: „pracownicy mnie nie rozumieją”, „stają okoniem”, „denerwują się gdy do nich mówię, a ja im tylko tłumaczę z jakiego powodu jest to takie ważne”. […]

czytaj dalej...

Konstruktywna krytyka w pracy menedżera cz. 2 – model Z FUO + 2K

07/02/18

Konstruktywna krytyka w pracy menedżera cz. 2 – model Z FUO + 2K

Jak łagodzić negatywne emocje podczas konstruktywnej krytyki? Konstruktywna krytyka wg modelu FUO jest bardzo prostym i skutecznym narzędziem niemniej jednak w wielu przypadkach powodującym u naszego słuchacza wzbudzenie negatywnych emocji. Jeżeli mamy do czynienia z taką osobą to można przygotować ją do krytyki, która za chwilę usłyszy poprzez złożenie deklaracji, że robimy to w dobrym […]

czytaj dalej...

4-etapowy model dyscyplinowania pracowników

06/02/18

4-etapowy model dyscyplinowania pracowników

Menedżerowie często się skarżą, że nie mogą zdyscyplinować swoich pracowników, co w głównej mierze wynika z braku ich konsekwencji, a co za tym idzie pokazania, że określone postawy/zachowania nie są tolerowane w organizacji. Szefowie wielokrotnie się zastanawiają, w jaki sposób postępować z podwładnym, żeby nie zarzucił im stronniczości i braku wsparcia. Dobrze sprawdzającym się narzędziem, […]

czytaj dalej...