Komunikacja interpersonalna

Skuteczna prezentacja – podstawowe zasady

17/07/19

Skuteczna prezentacja – podstawowe zasady

Prezentacja pomysłów/rozwiązań w życiu menedżera jest bardzo ważną a zarazem jedną z podstawowych  umiejętności niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania w zespole. Jest ona narzędziem, które wykorzystujemy w każdym aspekcie funkcjonowania z ludźmi. Prezentacja odbywa się na poziomie świadomym i podświadomym. Czy bardziej czy mniej tego chcemy ale w taki sposób oddziałujemy na nasze otoczenie. W tym […]

czytaj dalej...

Jak radzić sobie z agresją w środowisku pracy – przykłady z życia

03/06/19

Jak radzić sobie z agresją w środowisku pracy – przykłady z życia

Jako agresję definiuje się celowe działanie mające na celu szkodę na poziomie fizycznym lub psychicznym drugiej strony. Praktyka pokazuje, że sporo postaw agresywnych, z którymi mamy do czynienia pojawia się u agresorów w sposób nieświadomy. Po prostu w taki sposób funkcjonują i są skuteczni. Często te działania są wspierane przez szefów, którzy wychodzą z założenia, […]

czytaj dalej...

Szef się czepia, pracownicy nie rozumieją – jak czytać komunikaty

08/08/18

Szef się czepia, pracownicy nie rozumieją – jak czytać komunikaty

Często na warsztatach z zarządzania zespołem słyszę od uczestników komentarze  na swojego przełożonego: „szef się czepia”, „szef ma pretensje”, „szef mnie nie lubi”. Ci sami uczestnicy będąc w roli szefa mówią: „pracownicy mnie nie rozumieją”, „stają okoniem”, „denerwują się gdy do nich mówię, a ja im tylko tłumaczę z jakiego powodu jest to takie ważne”. […]

czytaj dalej...

Rozmowa oceniająca / dyscyplinująca / motywująca – jak przeprowadzić – materiał video

17/02/18

Materiał filmowy pokazuje w jaki sposób skutecznie przeprowadzać trudne rozmowy z pracownikiem z dużym zaangażowaniem jak i dbałością o komfort drugiej strony.

czytaj dalej...